Geholpen worden zonder dat er iemand bij je aan huis komt

Om u nog sneller en doeltreffender te kunnen ondersteunen bij uw computerproblemen biedt Proles Automatisering ook een remote supportdienst aan. Met uw persoonlijke toestemming en het downloaden van een programma, kunnen wij op afstand het beeldscherm van uw computer overnemen en zo van op uw computerscherm laten zien hoe iets werkt. Deze manier van ondersteuning is veilig, u dient namelijk eerst het programma zelf te starten en een code door te geven voordat wij met u mee kunnen kijken. Voor bedrijven kan remote support ook gebruikt worden voor het snel uitvoeren van volgende taken: * Preventief onderhoud * Aanmaken gebruikers * Controleren van de back-ups * Installeren patches en updates * Opschonen van netwerk programmatuur * Controleren op hardware en software fouten * Installeren van software * Uw medewerkers ondersteunen in het werken met hun computer